Cityhotellet ligger ungefär två km från Shanghais centrum, på en huvudgata. Boendet passar för affärsresenärer. Till närmsta tunnelbanestation är det är, 500 m. Till flygplatsen Shanghai (SHA) är det nio km. Flygplatsen Shanghai Pu Dong - N (PVG) ligger 50 km från boendet.

Gästerna kan bo i ett 26-våningshus eller i flera annex. Anläggningen har 580 rum, 17 juniorsviter, 27 sviter, 320 enkelrum och 155 dubbelrum. Vid 24-timmars-receptionen hälsas gästerna välkomna av flerspråkig personal. In-och ut-checkning är möjlig dygnet runt. I semesterortens finns en garderob, bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Komplexet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Hiss och rullstolsanpassade faciliteter finns att tillgå. Förutom en mataffär, finns även en rad andra butiker här. Dessutom finns här en härlig trädgård som bjuder in till avkoppling i det fria. På anläggningen finns även ett TV-rum, ett lekrum och ett bibliotek. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, en biluthyrning, medicinsk assistans, rumservice, tvättservice, en frisör, en tvättautomat och flygbuss. Cyklar kan ställas i cykelförrådet. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat.

I rummen finns luftkonditionering och centralvärme. Samtliga rum har antingen en dubbelsäng eller en kingsize-säng. Rummen är inredda med heltäckningsmatta. Vid behov kan även extrasängar organiseras. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns tillika ett kylskåp, ett minikylskåp och en te-/kaffemaskin. Utöver det finns ett strykjärn med strykbräda och en byxpress. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en stereoanläggning, en CD-spelare och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummet finns en dusch och ett badkar samt hårtork och badrockar till gästerna. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Boendet erbjuder familjerum och rökfria rum.

Bassängerna inomhus och utomhus passar bra för både avslappning och regelmässig vattenträning. Parasollen på terrassen står likaså beredda för gästerna. En bubbelpool lockar till sköna stunder. Den som inte vill avstå från sportande kan underhålla sig med golf. Som en del av semesterortens sport- och fritidsutbud erbjuds gym, bordtennis och yoga. I komplexet finns wellnesserbjudanden som spa, bastu, ångbad, hamam, massagebehandlingar och hydroterapibehandlingar. Om föräldrarna har svårt att varva ned kan barnen komma med i det roliga och färgsprakande lek- och underhållningsprogrammet.

På boendet finns en matsal, en frukostsal, ett café, en bar och en pub. För gästerna finns en rökfri restaurang med klimatanläggning till hands. Även barnstolar och en separat rökavdelning står till förfogande. En kontinental bufféfrukost garanterar en bra start på dagen. Vid lunch- och middag står valet mellan buffé, a la carte och meny. Dieträtter och barnmenyer förbereds efter önskemål. Därutöver erbjuder anläggningen även särskilda matönskemål.