Radisson Collection Hyland Shanghai ligger mitt i Shanghai, en 1 minuters promenad från Nanjing Roads affärsdistrikt och 13 minuter från Folkets torg. Detta hotell med spa ligger 2 km från Yus trädgård och 2,5 km från Xintiandi Style shoppingcenter.

De 383 rummen som finns på hotellet är fördelade på 30 våningar och nås lätt med en hiss. Dygnet runt står gästerna flerspråkig personal vid receptionen var in- och ut-checkning är möjlig 24 timmar om dygnet. Inrättningen har likaså en garderob, bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Hotellet tillhandahåller en rad handikappanpassade faciliteter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Att boendet har både en souvenirshop och ytterligare butiker innebär att det är möjligt att handla både livsmedel och annat, nära. Dessutom finns här en härlig trädgård som bjuder in till avkoppling i det fria. I boendet finns ett bibliotek. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen (avgiftsbelagt). På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, barnpassningsservice, en barnvakt, en biluthyrning, medicinsk assistans, transferservice, rumservice, tvättservice, en frisör, en tvättautomat och en piccoloservice. Resande med cykel kan använda det privata cykelförrådet. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat. Den som inte vill försumma det dagliga arbetet kan utnyttja kontorsservicetjänsterna.

I rummen finns ett vardagsrum och ett badrum. Att luftkonditionering är installerat innebär hemtrevliga rumstemperaturer. Samtliga rum har antingen en queensize-säng eller en kingsize-säng. Rummen är inredda med heltäckningsmatta. Separata sovrum kan arrangeras. Vid behov kan både spjälsäng och extrasäng ordnas. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Ett kylskåp, ett minikylskåp och en te-/kaffemaskin ger än mer komfort. Det finns också en tvättmaskin, ett strykjärn med strykbräda och en byxpress. En telefon, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio och wifi innebär att njutning står på schemat. Gästerna kan utnyttja uppbäddningsservice. Särskilda extra-tillbehör är husskor, dagstidning och kuddval. I badrummen finns en dusch och ett badkar. Även hårtork, sminkspegel och badrockar finns här. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Boendet erbjuder familjerum, rökfria rum och rökrum.

En solterrass bjuder in till avkoppling. En bubbelpool lockar till sköna stunder. Här erbjuds även aktiviteter och faciliteter som gym, spa, en bastu, ångbad, en hamam, skönhetssalong och massagebehandlingar. Här erbjuds även det uppskattade nöjesprogrammet som består av en rad roliga aktiviteter för barn.

På boendet finns en matsal, en frukostsal, ett café, en bar och en pub. För gästerna finns en rökfri restaurang med klimatanläggning till hands. Även barnstolar och en separat rökavdelning står till förfogande. Hotellet erbjuder följande måltidspaket: övernattning med frukost, halvpension och all-inclusive. Till frukost, lunch eller middag kan gästerna äta buffé eller välja sin favorit från menyn lunch och middag). Dieträtter och barnmenyer förbereds efter önskemål. Därutöver erbjuder huset även särskilda matönskemål. En särskild attraktion är matlagningsshowen där gästerna kan följa kockarnas spännande arbete.