Cityhotellet befinner sig i ett historiskt präglat kvarter i Neapel. I närområdet finns goda anslutningar till kollektivtrafiken. Flygplatsen Neapel (NAP) ligger två km från boendet.

Cityhotellet uppfördes 1870. De 92 rökfria rummen som finns på hotellet är fördelade på sex våningar och nås lätt med en hiss. Receptionen är bemannad dygnet runt. I hotellet finns bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor och en drickautomat. I samtliga allmänna utrymmen finns internet tillgängligt för gästerna. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Här finns en rad butiker att shoppa loss i. I boendet finns ett TV-rum. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även barnpassningsservice och rumservice. För stöd av affärsverksamheter är en faxapparat disponibel.

För ett härligt klimat i rummen finns både luftkonditionering och centralvärme att tillgå. Balkong är standard i flesta rummens. Rum har en dubbelsäng med heltäckningsmattor. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. En telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning och wifi (gratis) innebär att njutning står på schemat. I badrummet finns en dusch och hårtork. Här finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum. För barnfamiljer finns möjligheten att boka familjerum.

Ett wellnessområde med spa finns på boendet.

På boendet finns en rökfri restaurang, en matsal, en frukostsal och en bar. Dagligen serveras en näringsrik frukost.