Cityhotellet är idealt för familjer. Boendet är beläget vid en huvudgata i i Palermo ca. sex km från en sand- och stenstrand. Till flygplatsen Palermo (PMO) är det ungefär 25 km. Avståndet till flygplatsen Catania (CTA) är ca. 190 km.

Cityhotellet byggdes år 1780. Gästerna kan bo i ett fyra-våningshus eller i ett fyra-plansannex. Anläggningen har 102 rum, nio juniorsviter, sviter, 16 enkelrum och 67 dubbelrum. Dygnet runt står gästerna flerspråkig personal vid receptionen var in- och ut-checkning är möjlig 24 timmar om dygnet. Inrättningen har likaså en garderob, bagageförvaring och ett kassaskåp. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Hotellet tillhandahåller en rad handikappanpassade faciliteter. Hiss och rullstolsanpassade faciliteter finns att tillgå. Boendet har även en rad affärer. Dessutom finns här en härlig trädgård som bjuder in till avkoppling i det fria. I boendet finns ett bibliotek. Gästerna kan parkera i garaget (avgiftsbelagt) eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, barnpassningsservice, medicinsk assistans, rumservice, tvättservice, en frisör, en tvättautomat och flygbuss. Här finns en cykeluthyrningsservice och för de cyklande gästerna finns en cykelparkering. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat.

I rummen finns luftkonditionering och ett golvvärmesystem. Balkong är standard i flesta rummens. I rummen finns en dubbelsäng. Vid behov kan även extrasängar organiseras. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns även ett minikylskåp. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummen finns en dusch, ett badkar och en bidé. Dessutom ärhårtork till förfogande. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Därutöver går det att boka handikappanpassade badrum. Boendet erbjuder familjerum och rökfria rum.

Parasollen på terrassen står likaså beredda för gästerna. En bubbelpool lockar till sköna stunder. Den som inte vill avstå från sportande kan underhålla sig med cykelåkning/mountainbikeåkning. Som en del av hotellet sport- och fritidsutbud erbjuds gym, gymnastik och aerobic. Huset förfogar över en wellnessavdelning med spa och ett solarium. Mot en kostnad erbjuds även en bastu och massagebehandlingar.

På boendet finns en matsal, en frukostsal, ett café och en bar. Gästerna kommer att skämmas bort i den luftkonditionerade restaurangen. Restaurangen är rökfri, men har en separat rökavdelning. Boendet erbjuder olika sorters inkvarteringar och övernattning med frukost. Gästerna serveras kulinariska upplevelser från morgon till kväll: en innehållsrik frukostbuffé och en middag á la carte. Restaurangen erbjuder även glutenfria måltider.