Cityhotellet ligger nära centrum Palermos. I närheten finns en rad affärer. Flygplatsen Palermo (PMO) ligger 35 km från boendet.

Hotellet som erbjuder 226 rökfria rum befinner sig i en byggnad med fem våningar. Byggnaden är utrustad med en hiss. Flerspråkig personal, i den dygnet-runt öppna receptionen, assisterar gärna vid eventuella frågor. Boendet erbjuder även en garderob, bagageförvaring, kassaskåp och ett växelkontor. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Boendet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Hotellet har en härlig trädgård med lekplats. Gästerna kan parkera i garaget (avgiftsbelagt) eller på parkeringsplatsen (gratis). Som ytterligare service erbjuds en 24 timmars säkerhetstjänst, barnpassningsservice, en barnvakt, en biluthyrning, medicinsk assistans, en kostnadspliktig roomservice, tvättservice och en piccoloservice.

För ett härligt klimat i rummen finns både luftkonditionering och ett golvvärmesystem att tillgå. I de flesta rummen finns balkong. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns även ett minikylskåp. Bekvämligheter som en direktvalstelefon, en TV med satellit-/kabelanslutning, en radio, en uttagsadapter och wifi (gratis) bidrar till att ge en ökad semesterkänsla. Gästerna kan utnyttja uppbäddningsservice. Badrummen har dusch, ett badkar och en bidé. Som en ytterligare bekvämlighet finns hårtork. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. För barnfamiljer finns möjligheten att boka familjerum.

Ett sport- och underhållningsutbud möjliggör ett flexibelt fritidsliv. De vuxna kan simma i utomhuspoolen och barnen kan bada i plaskdammen. På solterrassen kan semestern tillbringas i en av solstolarna med parasoll. Här finns även möjligheten att varva ned med spa och solarium.

På boendet finns en rökfri restaurang, en matsal, en frukostsal, ett café och en bar. Det är möjligt att boka ett måltidspaket i form av övernattning med frukost. Till frukost kan gästerna avnjuta en härlig buffé. Till lunch och middag står valet mellan de olika a la carte-rätterna. Restaurangen erbjuder även dieträtter. Därutöver erbjuder huset även särskilda matönskemål.