Charmhotellet är idealt för strandturister och familjer. Boendet är beläget vid en huvudgata i i Dubrovnik direkt på småstensstranden. Boendet har mycket goda förbindelser till kollektivtrafiken, med anslutningar inom 500 m. Till flygplatsen Dubrovnik (DBV) är det ungefär 25 km. Avståndet till flygplatsen Tivat (TIV) är ca. 70 km.

Hotellet som erbjuder sju enkelrum och 108 dubbelrum befinner sig i en byggnad med nio våningar. Byggnaden är utrustad med en hiss. Den vänliga personalen i receptionen är behjälpliga vid alla eventuella frågor. Till faciliteterna hör bagageförvaring, kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Att boendet har både en souvenirshop och ytterligare butiker innebär att det är möjligt att handla både livsmedel och annat, nära. I boendet finns ett TV-rum. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även en kostnadspliktig barnpassingsservice, en biluthyrning, medicinsk assistans, transferservice, rumservice, tvättservice och en tvättautomat. Genom boendets cykeluthyrningsservice kan man utforska omgivningarna på djupet. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna.

För ett härligt klimat i rummen finns både luftkonditionering och centralvärme att tillgå. Den balkong med partiell havsutsikt som finns i de flesta av boendealternativen är en plats för njutning. Rum har en dubbelsäng med heltäckningsmattor. Vid behov kan både spjälsäng och extrasäng ordnas. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns tillika ett kylskåp, ett minikylskåp och en te-/kaffemaskin. En telefon med direktval, en TV-apparat och wifi (gratis) innebär att njutning står på schemat. Till rummens fördel hör de tofflor som gästerna erbjuds. I badrummet finns en dusch och ett badkar samt hårtork och badrockar till gästerna. Något särskilt gästerna i badrummen kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Boendet erbjuder familjerum, 115 rökfria rum och rökrum.

I bassängområdet utomhus utlovas härliga bad. Uppfriskande drycker i poolbaren och härlig avslappning i bubbelpoolen får alla vattenkatter på bästa humör. En solterrass, solsängar och parasoll finns likaså på boendet. Den som inte vill avstå från sport under resan erbjuds tennis och beachvolleyboll. Även cykelåkning/mountainbikeåkning blir någonting att roa sig med (avgiftsbelagt). Hotellet har ett vattensportprogram med vattenskidåkning, jetskiåkning, trampbåtåkning, bananbåtåkning, kanotpaddling, segling, snorkling och dykning. Externa arrangörer erbjuder kajakpaddling. Som en del av boendet sport- och fritidsutbud erbjuds gym och bordtennis. På boendet finns wellnesserbjudanden som spa, bastu, ångbad, skönhetssalong, massagebehandlingar, hydroterapibehandlingar och anti-aging-behandlingar. Hotellet underhållningsteam lägger upp ett nöjesprogram för barn och vuxna.

På boendet finns en rökfri restaurang, en matsal, ett café och en bar. Huset erbjuder även möjligheten att boka måltidspaket som: övernattning med frukost och halvpension. En rad kulinariska läckerheter erbjuds i form av en innehållsrik frukostbuffé, en lunch á la carte och middag. Restaurangen erbjuder även vegetariska rätter.