Cityhotellet ligger på en huvudgata ca. två km från de populära sevärdheterna i Marrakechs centrum. De närmsta inköpsmöjligheterna har gästerna en kort bit bort: en km. Den närmsta flygplatsen Marrakech (RAK) ligger ungefär fyra km från boendet.

Semesterorten hälsar gästerna välkomna till ett fyra-våningshus med sammanlagt 242 rum och en hiss. För in- och utcheckning den flerspråkiga personalen i receptionen i entren. Inrättningen har likaså en garderob, bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Att boendet har både en mataffär och en souvenirshop och ytterligare butiker innebär att det är möjligt att handla både livsmedel och annat, nära. Boendet har en härlig trädgård med lekplats. På semesteranläggningens finns även en tidningskiosk och ett TV-rum. Vid behov står likaså parkeringsplatser till resenärernas förfogande. På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, barnpassningsservice, en biluthyrning, medicinsk assistans, transferservice, en kostnadspliktig roomservice, tvättservice, en frisör och en tvättautomat. Genom boendets cykeluthyrningsservice kan man utforska omgivningarna på djupet. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat.

Det erbjuds rum med luftkonditionering, centralvärme, ett vardagsrum, ett kök och ett badrum. I de flesta rummen finns balkong. Rummen som erbjuds har antingen en kingsize-säng eller en bäddsoffa. Det är möjligt att boka separata sovrum. Vid behov kan även extrasängar organiseras. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns tillika ett kylskåp och ett minikylskåp. En telefon, en TV med satellit- och kabelmottagning och wifi (gratis) innebär att njutning står på schemat. I badrummet finns en dusch och ett badkar, samt hårtork. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Här finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum. Semesterorten erbjuder familjerum och rökfria rum.

En utomhusbassäng och en inomhushall bjuder in till avslappnade bad. Barnen kan plaska och leka av sig i plaskdammen. Uppfriskande drycker och snacks i poolbaren och välgörande avkoppling i bubbelpoolen får alla vattenkatter på bästa humör. På solterrassen kan semestern tillbringas i en av solstolarna med parasoll. För den som har lust att aktivera sig erbjuds cykelåkning/mountainbikeåkning, tennis och golf. Som en del av boendet sport- och fritidsutbud erbjuds gym och bordtennis. Semesterorten förfogar över en wellnessavdelning med spa, ett ångbad, en hamam och en skönhetssalong. Mot en kostnad erbjuds även en bastu, massagebehandlingar och ett solarium. Här finns även ett underhållningsprogram och ett kasino.

Dörrarna till en matsal, en frukostsal, ett café och en bar står vidöppna för gästerna. I den rökfria restaurangen finns barnstolar. Boendet erbjuder följande måltidspaket: övernattning med frukost, halvpension och helpension. Till frukost, lunch eller middag kan gästerna äta buffé eller välja sin favorit från menyn middag).