Detta cityhotell är idealt för familjer, i Bilbaos centrum, ca. 10 km från stranden. Flygplatsen Bilbao (BIO) ligger fem km bort.

Cityhotellet byggdes år 1850. Hotellet som erbjuder 10 sviter, 14 enkelrum och 40 dubbelrum befinner sig i en byggnad med sex våningar. Byggnaden är utrustad med en hiss. Vid 24-timmars-receptionen hälsas gästerna välkomna av flerspråkig personal. In-och ut-checkning är möjlig dygnet runt. I boendet finns bagageförvaring, ett kassaskåp och ett växelkontor. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Boendet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Här finns en rad butiker att shoppa loss i. På lekplatsen kan barnen leka så mycket de vill. På hotellet finns även en tidningskiosk, ett TV-rum och ett lekrum. På hotellet erbjuds även barnpassningsservice, en barnvakt, en biluthyrning, medicinsk assistans, rumservice, tvättservice, en tvättautomat och flygbuss. Aktiva resenärer som vill upptäcka omgivningen med cykel kommer uppskatta cykeluthyrningen. Här finns även ett affärsområde (businesscenter) med faxapparat och fotokopiator tillgängligt.

För ett härligt klimat i rummen finns både luftkonditionering och ett golvvärmesystem att tillgå. Till de allra flesta rummens standardutbud finns en terrass som lockar till avkoppling. Samtliga rum har antingen en dubbelsäng eller en kingsize-säng. Rummen är inredda med heltäckningsmatta. Vid behov kan även extrasängar organiseras. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns tillika ett kylskåp och ett minikylskåp. Gästerna har även tillgång till strykjärn med strykbräda. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio, en DVD-spelare och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummet finns en dusch och ett badkar samt hårtork och sminkspegel till gästerna. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Huset erbjuder familjerum, rökfria rum och rökrum.

Här finns även möjligheten att varva ned med cykling/mountainbikeåkning, tennis, vindsurfing, dykning, gym, spa och vandring.

En innehållsrik frukostbuffé lockar de mest morgontrötta gästerna ur sängen.