Charmhotellet erbjuder ideala omgivningar för affärsresenärer och befinner sig i centrala Stockholms. 200 m ifrån boendet finns en tunnelbanestation. Till flygplatsen Stockholm - Bromma (BMA) är det ungefär 10 km och till flygplatsen Stockholm - Arlanda (ARN) 43 km.

Boendet har 401 rökfria rum. I receptionen står den vänliga personalen till förfogande, dygnet runt. Gästerna kan förvara sina värdesaker i säkerhetsboxen. Tack vare att internet (wifi) är tillgängligt i de allmänna utrymmena (gratis) kan gästerna lätt hålla kontakten med nära och kära. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Här finns en rad butiker att shoppa loss i. I hotellet finns en tidningskiosk. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även rumservice, tvättservice och en tvättautomat. Nyheter från när och fjärran kan inlapas från dagstidningarna. Föredrag, presentationer eller konferenser kan hållas i de sex konferensrummen.

För hemtrevliga temperaturer finns centralvärme installerat i rummen. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns även en te-/kaffemaskin. Gästerna har även tillgång till en byxpress. Här finns även en TV-apparat och wifi (gratis). I badrummen finns hårtork. Det finns även 15 rullstolsanpassade rum med barriärfritt badrum att tillgå.

Boendet erbjuder även sportaktiviteter och underhållning. Poolanläggningen är en plats för både njutning och badroligheter. En solterrass bjuder in till avkoppling. Här finns även möjligheten att varva ned med gym och spa.

På boendet finns ett café och en bar. I den luftkonditionerade och rökfria restaurangen kan gästerna avnjuta en rad specialiteter. Det är möjligt att boka ett måltidspaket i form av övernattning med frukost. Gästerna serveras kulinariska upplevelser från morgon till kväll: frukost och middag. Dieträtter, glutenfria måltider, vegetariska rätter, ekologisk kost och laktosfri kost förbereds efter önskemål. Därutöver erbjuder boendet även särskilda matönskemål.