Detta cityhotell är idealt för affärsresenärer och ligger mitt i Hamburg hjärta. De närmsta affärerna ligger ungefär 900 m bort. Till flygplatsen Hamburg (HAM) är det 12 km.

De åtta juniorsviterna, de två sviterna och de 546 dubbelrummen som finns på hotellet är fördelade på 27 våningsplan och nås lätt med fem hissar. För in- och utcheckning den flerspråkiga personalen i receptionen i entren. Till faciliteterna hör bagageförvaring, kassaskåp och en bankomat. I samtliga allmänna utrymmen finns internet tillgängligt för gästerna. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Hotellet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Boendets faciliteter är rullstolsanpassade. Att boendet har både en mataffär och ytterligare butiker innebär att det är möjligt att handla både livsmedel och annat, nära. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. Som ytterligare service erbjuds barnpassningsservice, en barnvakt, en biluthyrning, översättningstjänster, rumservice, tvättservice, en frisör och en tvättautomat. Den som vill cykla kan använda sig av cykeluthyrningsservicen och cykelparkeringen. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. För stöd vid kommunikation och affärsverksamheter erbjuder businesscentret en faxapparat. Föredrag, presentationer eller konferenser kan hållas i de 14 konferensrummen.

För hemtrevliga temperaturer finns luftkonditionering installerat i rummen. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp och ett skrivbord. Här finns även ett kylskåp. Gästerna har även tillgång till strykjärn med strykbräda. Här finns även en plattskärmstv och wifi. I badrummen finns sminkspegel. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Det finns även rullstolsanpassade rum med barriärfritt badrum att tillgå. Huset erbjuder familjerum och 556 rökfria rum.

En solterrass bjuder in till avkoppling. För de gäster som vill aktivera sig än mer, erbjuds cykelåkning/mountainbikeåkning. Som en del av hotellet sport- och fritidsutbud erbjuds gym och aerobic. Boendet förfogar över en wellnessavdelning med spa, en bastu, ett ångbad, en hamam, en skönhetssalong och ett solarium. Även massagebehandlingar finns att nyttja (avgiftsbelagt). Underhållning erbjuds dessutom i form av ett disco.

Den gastronomiska avdelningen består av en bar. Gästerna kommer njuta av utbuden i de två restaurangerna (icke-rökare, luftkonditionering och barnstol). Frukost, lunch och en middag á la carte lockar med många rätter och lika många kulinariska njutningar. Dieträtter, glutenfria måltider, vegetariska rätter och barnmenyer förbereds efter önskemål. Ytterligare finns möjligheten att beställa särskilda matönskemål och snacks.