CitizenM New York Times Square ligger centralt i New York, ett stenkast från Broadway och en 3 minuters promenad från Times Square. Detta hotell med exklusiv profil ligger 0,7 km från Rockefeller Center och 0,8 km från 5th Avenue.

Boendet som är utrustad med en hiss förfogar över 230 rum. Den vänliga personalen i receptionen är behjälpliga vid alla eventuella frågor. På boendet finns möjligheten att nyttja faciliteter och service som bagageförvaring, kassaskåp, ett TV-rum, en 24 timmars säkerhetstjänst, ett businesscenter, en brandvarnare och en rökruta. I samtliga allmänna utrymmen finns internet tillgängligt för gästerna. Huset erbjuder självklart även en rad handikappanpassade bekvämligheter. Hotellets faciliteter är rullstolsanpassade. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen.

För ett behagligt klimat i rummen finns luftkonditionering och centralvärme. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp och en minibar. Här finns även ett kylskåp. Bekvämligheter som en TV-apparat och wifi (gratis) bidrar till att ge en ökad semesterkänsla. I badrummet finns en dusch och hårtork. Det finns även rullstolsanpassade rum med barriärfritt badrum att tillgå. Boendet erbjuder rökfria rum.

En solterrass bjuder in till avkoppling. Här finns också möjligheten att träna i fitnessstudion.

Dörrarna till en restaurang, en matsal, ett café och en bar står vidöppna för gästerna. Gästerna serveras kulinariska upplevelser från morgon till kväll: frukost och lunch.